A.通常、お問い合わせには5日以内にお返事いたします。ただし、土日祝日や年末年始などの休業日にいただいたお問い合わせには、翌営業日以降のご対応となる場合がありますので、ご了承ください。

A.現在、お問い合わせはお問い合わせフォームからのみ承っております。

A.通常、お問い合わせには5日以内に返信しておりますが、状況によっては対応が立て込むことがございます。1週間以上経っても返信がない場合は、再度お問い合わせフォームからご連絡ください。

A.個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

A.下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

A.2026年10月中旬以降、順次発送します。

A.はい、予約商品は単品・定期便ともに、ご注文完了時に一括で決済されます。
定期便をご注文いただく場合は、お選びいただいた定期回数分のお米代金と、お届け回数分の送料の全額が初回注文時にまとめて決済となります。商品のお届けごと（毎回）の決済ではございませんのでご注意ください。

A.商品はどちらも同じお米ですが、販売時期や在庫状況が異なります。
・予約販売：収穫後の販売時期に先駆けて、事前にご注文をお受けする販売方法です。
・通常販売：商品が入荷した後に、通常通りご注文をお受けする販売方法です（単品・定期便）。
【ご注意ください】予約販売の段階で予定数が完売してしまった場合、その後の通常販売（定期便を含む）での受付はございません。毎年人気のお米や、数量限定の銘柄につきましては、ぜひ安心な「予約販売」をご利用ください。

A.お選びいただく商品ラインナップにより、お届け回数が異なります。現在は「6回」または「12回」のご案内です。
当店では、半年間お届けする「6ヶ月定期便」と、1年間お届けする「12ヶ月定期便」をご用意しております。そのため、お届け回数はそれぞれ6回、12回となります。
【配送サイクルについて】
現在は【月に1回のお届け】となっております。なお、お客様から「お米が余ってしまう」といったご要望にお応えできるよう、現在は配送サイクルを自由に変更できるシステムへの移行を準備中です。アップデートまで今しばらくお待ちください。

A.お届けする商品はどちらも同じお米ですが、お申し込みの時期によって「初回の発送月」や「在庫の有無」が異なります。
「予約定期便」は、新米などの収穫に先駆けて事前にご注文をお受けするプランです。初回配送は【10月中旬ごろ】から順次スタートし、いち早くお米をお届けいたします。
一方、「通常定期便」は商品が入荷した後に受付を開始するプランです。こちらの初回配送は【11月中旬ごろ】から順次スタートとなります。
【ご注意ください】予約販売の段階で予定数量に達し完売してしまった場合、11月からの「通常定期便」は受付を行うことができません。毎年人気のお米や数量限定の銘柄につきましては、新米をいち早く、確実に確保できる「予約定期便」のご利用をおすすめいたします。

A.お客様からの「玄米の状態でまとめて購入したい」というお声から生まれた、今年からの新商品です。事前のご予約期間のみ受付を行う限定商品となっております。
【商品の特徴とおすすめのポイント】
・すべての品種で選択可能：当店自慢のお米を、お好きな品種の玄米でお選びいただけます。
・まとめ買いに最適：24kgの大容量サイズですので、食べ盛りのご家族が多いご家庭や、お米を切らさずストックしておきたい方にぴったりです。
・玄米ならではのメリット：ご自宅や近所の精米所で食べる分だけその都度精米したり、健康のために玄米食を続けたい方にもおすすめです。
こちらは予約受付時のみの限定販売となり、通常販売での取り扱いはございません。玄米でのご購入をご検討されているお客様は、ぜひお見逃しのないようご予約ください。