FAQ
よくあるご質問
【ご注文について】
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
【お問い合わせについて】
お問い合わせの返答はどれくらいで受け取れますか？
通常、お問い合わせには5日以内にお返事いたします。ただし、土日祝日や年末年始などの休業日にいただいたお問い合わせには、翌営業日以降のご対応となる場合がありますので、ご了承ください。
お問い合わせ方法にはどのような選択肢がありますか？
現在、お問い合わせは下記のお問い合わせフォームからのみ承っております。
→ お問い合わせ
問い合わせ後に連絡が来ない場合はどうすればいいですか？
通常、お問い合わせには5日以内に返信しておりますが、状況によっては対応が立て込むことがございます。そのため、場合によっては5日以上お待たせすることもあります。
もし1週間以上経っても返信がない場合は、再度お問い合わせフォームからご連絡ください。
【その他のご質問】
個人情報のお取り扱いについて
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
FAQにない質問をしたい場合について
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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